Envíos y Devoluciones

Una vez recibido el pedido, se procederá a su preparación, si el cliente lo solicita, se le comunicará el importe total con IVA antes de salir el pedido.

No tenemos pedidos mínimos, se envían a portes pagados a partir de 200 € (en península). Si no llega a ese importe se cargarán en factura 9€ por gastos de envío.

La mercancía se enviará asegurada a través de las agencias de transportes con las que trabajamos diariamente. Tanto para hacer efectivo el seguro, como para subsanar cualquier incidencia, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique la incidencia en un plazo máximo de 24 horas, enviando un email. No se admitirán devoluciones de productos de alimentación cuando la bolsa esté abierta.